환불 및 청약철회 규정 [회사명](이하 '회사'라 함)은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 회원의 청약철회 및 환불 요청을 아래와 같이 처리합니다. 제1조 (적용 범위) 본 규정은 회사가 제공하는 기업회원(유료 멤버십) 서비스의 결제, 청약철회 및 환불에 대해 적용됩니다. 제2조 (청약철회) 1. 회원은 기업회원 서비스 결제(입금 확인 또는 전자결제 승인) 완료일로부터 7일 이내에는 청약철회(환불)를 요청할 수 있습니다. 2. 다만 다음 각 호에 해당하는 경우에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 청약철회가 제한될 수 있습니다. - 회원이 서비스(기업회원 등급에 따른 혜택·기능)를 실제로 이용하기 시작한 경우 - 회원의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능해진 경우 3. 서비스 이용을 시작한 이후의 환불은 제3조(이용 후 환불)에 따라 처리됩니다. 제3조 (이용 후 환불 - 일할 계산) 1. 청약철회 기간(7일)이 지났거나 서비스를 이미 이용한 경우, 회원의 요청에 따라 아래 기준으로 이용료를 일할 계산하여 환불할 수 있습니다. 환불액 = 결제 금액 − (결제 금액 ÷ 이용기간(일) × 기이용일수) 2. 회사의 귀책사유(서비스 중대한 장애, 회사의 계약 불이행 등)로 인한 해지의 경우에는 위약금 없이 잔여기간에 대한 이용료를 전액 환불합니다. 3. 회원의 단순 변심으로 인한 해지의 경우, 위 일할 계산 금액에서 결제대행 수수료 등 실비를 공제한 후 환불할 수 있습니다. 제4조 (환불 신청 방법) 1. 환불(청약철회)을 원하는 회원은 고객센터(010-4144-6392 / albino2017@albino.co.kr)로 환불을 신청합니다. 2. 회사는 환불 신청을 접수한 날로부터 3영업일 이내에 환불 가능 여부 및 금액을 안내합니다. 제5조 (환불 처리 및 기한) 1. 결제수단이 무통장입금인 경우: 회원이 지정한 본인 명의 계좌로 환불하며, 환불 승인일로부터 영업일 기준 5일 이내 지급합니다. 2. 결제수단이 신용카드 등 전자결제(PG)인 경우: 결제대행사([PG사명 - 계약 확정 후 기입])를 통한 승인취소(카드 매입 취소) 방식으로 처리하며, 카드사 정책에 따라 실제 환불(청구 취소)까지 3~7영업일 정도 소요될 수 있습니다. 3. 이미 카드 대금이 청구(매출전표 발행)된 이후에는 승인취소가 불가능할 수 있으며, 이 경우 계좌 환불로 대체 처리될 수 있습니다. 제6조 (환불 제한 사유) 다음의 경우 환불이 제한되거나 거절될 수 있습니다. 1. 청약철회 가능 기간이 지나고, 서비스를 정상적으로 이용 중인 경우로서 회사 귀책사유가 없는 경우 2. 회원의 부정 이용, 약관 위반 등으로 서비스 이용이 제한·정지된 경우 3. 허위 사업자 정보 제공 등으로 기업회원 자격 자체가 무효로 확인된 경우 제7조 (문의처) 환불 및 청약철회와 관련한 문의는 아래로 연락 주시기 바랍니다. - 고객센터 전화: 010-4144-6392 - 고객센터 이메일: albino2017@albino.co.kr 부칙 - 공고일자: 2026-07-24 - 시행일자: 2026-07-24